Facturación, Renovación y Política de Reembolsos
Objetivo del Artículo
Section titled “Objetivo del Artículo”Definir las obligaciones contractuales derivadas de la compra de productos y servicios provistos directamente por Discord Inc. (Discord Nitro, mejoras de servidor o artículos de la tienda de avatares), analizando el régimen de autorrenovación y la política restrictiva de devoluciones.
1. Naturaleza de los Pagos y Renovación Automática
Section titled “1. Naturaleza de los Pagos y Renovación Automática”Al suscribirse a Discord Nitro o adquirir Server Boosts periódicos:
- Autorización de Cobro Continuado: El usuario autoriza a Discord a cargar periódicamente el importe de la cuota en el método de pago vinculado hasta que se tramite la cancelación expresa antes del siguiente ciclo de facturación.
- Política General de No Devolución: Como principio rector de la plataforma, todas las transacciones se consideran finales y no reembolsables una vez ejecutadas y consumidas las ventajas.
┌─────────────────────────────────────────────────────────────┐│ POLÍTICA DE REEMBOLSOS DISCORD │├──────────────────────────────┬──────────────────────────────┤│ Regla General │ Excepciones Legales │├──────────────────────────────┼──────────────────────────────┤│ • Sin devoluciones por │ • Derecho de desistimiento ││ arrepentimiento ordinario │ en la Unión Europea ││ • Objetos de tienda usados │ (plazo de 14 días) ││ no son reembolsables │ • Reembolso solicitado antes ││ │ de usar los servicios │└──────────────────────────────┴──────────────────────────────┘2. El Derecho de Desistimiento en la Unión Europea
Section titled “2. El Derecho de Desistimiento en la Unión Europea”Conforme a la Directiva de Derechos de los Consumidores de la UE:
- Los usuarios residentes en la Unión Europea conservan el derecho legal de solicitar la rescisión de su compra de suscripción en un plazo máximo de 14 días naturales contados desde la transacción, siempre que no hayan renunciado expresamente al solicitar la entrega inmediata del servicio digital.
- La solicitud debe presentarse por los canales oficiales de soporte (
dis.gd/billing).