Skip to content
MODERATORDocs

Protocolo de Eliminación y Reporte por Edad

Last updated: Apr 24, 2026View as Markdown

Objetivo del Artículo

Section titled “Objetivo del Artículo”

Proporcionar un protocolo paso a paso estandarizado para que los equipos de moderación procedan a la expulsión inmediata de usuarios sospechosos de minoría de edad y eleven el reporte formal ante Discord Trust & Safety con validez probatoria.

1. Cadena de Custodia Probatoria: Obtención de IDs

Section titled “1. Cadena de Custodia Probatoria: Obtención de IDs”

Para que un reporte sea admitido y procesado por los sistemas de Discord, es indispensable no borrar el mensaje de la confesión antes de copiar sus identificadores numéricos (Snowflakes).

PASO 1: Copiar Enlace del Mensaje (Message Link)
  └─ Formato: https://discord.com/channels/GUILD_ID/CHANNEL_ID/MESSAGE_ID


PASO 2: Copiar ID del Usuario (User Snowflake)
  └─ Formato numérico de 18-19 dígitos: ej. 102938475610293847


PASO 3: Registrar captura de pantalla con timestamp visible
  └─ Para archivo de moderación interno (Modmail / Logs)


PASO 4: Aplicar Baneo Inmediato del Servidor
  └─ Motivo: "Violación de ToS: Minoría de edad admitida"

Error Crítico Frecuente

Si borras el mensaje del chat antes de copiar el enlace de mensaje (Message Link) o antes de enviar el reporte mediante el menú nativo de Discord, los agentes de Trust & Safety no podrán verificar el contenido en sus servidores de auditoría y desestimarán el caso.

2. Vías Oficiales de Reporte

Section titled “2. Vías Oficiales de Reporte”
  1. Reporte Nativo en la Aplicación (Recomendado):
    • Click derecho en el mensaje del menor → Reportar Mensaje.
    • Seleccionar categoría: “El usuario es menor de la edad mínima permitida”.
    • Este método vincula automáticamente la firma criptográfica del mensaje en los registros de Discord.
  2. Formulario Web de Soporte (Trust & Safety):
    • Acceder a dis.gd/request → Seleccionar “Reportar a un usuario o servidor”.
    • Proporcionar el User ID y el Message Link intacto.

3. Límites y Exclusiones del Artículo

Section titled “3. Límites y Exclusiones del Artículo”