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title: "Facturación, Renovación y Política de Reembolsos"
description: "Términos de pagos de servicios directos de Discord (Nitro, Server Boosts, Tienda), renovaciones y excepciones legales de reembolso."
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## Objetivo del Artículo
Definir las obligaciones contractuales derivadas de la compra de productos y servicios provistos directamente por Discord Inc. (Discord Nitro, mejoras de servidor o artículos de la tienda de avatares), analizando el régimen de autorrenovación y la política restrictiva de devoluciones.

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## 1. Naturaleza de los Pagos y Renovación Automática

Al suscribirse a Discord Nitro o adquirir Server Boosts periódicos:
* **Autorización de Cobro Continuado**: El usuario autoriza a Discord a cargar periódicamente el importe de la cuota en el método de pago vinculado hasta que se tramite la cancelación expresa antes del siguiente ciclo de facturación.
* **Política General de No Devolución**: Como principio rector de la plataforma, todas las transacciones se consideran finales y no reembolsables una vez ejecutadas y consumidas las ventajas.

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┌─────────────────────────────────────────────────────────────┐
│                 POLÍTICA DE REEMBOLSOS DISCORD              │
├──────────────────────────────┬──────────────────────────────┤
│ Regla General                │ Excepciones Legales          │
├──────────────────────────────┼──────────────────────────────┤
│ • Sin devoluciones por       │ • Derecho de desistimiento   │
│   arrepentimiento ordinario  │   en la Unión Europea        │
│ • Objetos de tienda usados   │   (plazo de 14 días)         │
│   no son reembolsables       │ • Reembolso solicitado antes │
│                              │   de usar los servicios      │
└──────────────────────────────┴──────────────────────────────┘
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## 2. El Derecho de Desistimiento en la Unión Europea

Conforme a la Directiva de Derechos de los Consumidores de la UE:
* Los usuarios residentes en la Unión Europea conservan el derecho legal de solicitar la rescisión de su compra de suscripción en un plazo máximo de **14 días naturales** contados desde la transacción, siempre que no hayan renunciado expresamente al solicitar la entrega inmediata del servicio digital.
* La solicitud debe presentarse por los canales oficiales de soporte (`dis.gd/billing`).

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## 3. Límites y Exclusiones del Artículo

:::caution[Fronteras Temáticas]
* **No cubre suscripciones creadas por servidores independientes**: Los pagos tramitados a través de las suscripciones de creadores locales (*Server Subscriptions*) se rigen por los términos descritos en la [Página 6.2.1](/tos/6-pagos-comercio/6-2-1-monetizacion-creadores/).
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