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title: "El Proceso Oficial de Apelación de Discord"
description: "Canales legítimos de apelación ante Trust & Safety, requisitos de revisión de cuenta, plazos y consecuencias del spam de tickets."
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## Objetivo del Artículo
Detallar el procedimiento formal y los requisitos técnicos que rigen las apelaciones de sanciones de cuenta ante el equipo de Discord Trust & Safety, delimitando los plazos temporales de caducidad y las causas por las cuales la saturación reiterada de tickets anula el derecho a revisión.

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## 1. Canales Oficiales de Apelación

Las apelaciones de sanciones disciplinarias solo se tramitan a través de dos vías exclusivas:

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┌─────────────────────────────────────────────────────────────┐
│                 CANALES OFICIALES DE REVISIÓN               │
├──────────────────────────────┬──────────────────────────────┤
│ 1. Menú Nativo del Cliente   │ 2. Formulario Web Oficial    │
├──────────────────────────────┼──────────────────────────────┤
│ • En Ajustes → Estado de     │ • Enlace: dis.gd/request     │
│   la cuenta                  │ • Seleccionar: "Apelaciones, │
│ • Botón "Solicitar revisión" │   actualizaciones de edad y  │
│ • Vía más rápida y directa   │   preguntas sobre privacidad"│
└──────────────────────────────┴──────────────────────────────┘
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:::warning[Alerta contra Estafas de Apelación Externa]
Ningún empleado de Discord atiende apelaciones por Twitter/X, Instagram, Telegram ni mensajes directos privados de Discord. Los supuestos *"ingenieros de Trust & Safety"* que ofrecen recuperar cuentas mediante pago son estafadores.
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## 2. Requisitos y Causas de Rechazo Automático

1. **Plazo de Caducidad**: Las apelaciones deben presentarse en un plazo no superior a **180 días** contados desde la emisión de la sanción. Transcurrido dicho plazo, los registros de auditoría se depuran y la terminación de cuenta es irrevocable.
2. **Prohibición de Spam de Tickets**: Enviar múltiples tickets reiterados sobre un mismo caso archivado satura el sistema de colas y provoca el cierre administrativo del expediente sin revisión humana.
3. **Alegación Fundada**: Afirmar genéricamente *"yo no hice nada"* no prospera; la apelación debe aportar contexto probatorio (por ejemplo, reporte policial de hackeo, comprobantes de titularidad legítima o error manifiesto en el contexto lingüístico).

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## 3. Límites y Exclusiones del Artículo

:::caution[Fronteras Temáticas]
* **No cubre apelaciones de baneos locales de servidores**: Discord no interviene en decisiones internas de staff de un servidor particular; los moderadores deciden con plena discrecionalidad a quién admiten en su comunidad.
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